Te equivocaste en una factura. O tu cliente canceló el pedido. O emitiste la factura dos veces por error. Sea cual sea la razón, necesitas cancelar una factura y no sabes cómo hacerlo sin meterte en problemas con el SAT.
Desde el CFDI 4.0, cancelar una factura en México ya no es tan simple como antes. Ahora necesitas indicar un motivo, en muchos casos necesitas la aceptación del receptor, y hay plazos que respetar. En esta guía te explicamos las reglas actualizadas para 2026 paso a paso.
¿Puedo cancelar cualquier factura?
Sí, pero con condiciones. El artículo 29-A del Código Fiscal de la Federación (CFF) establece que los CFDI (Comprobantes Fiscales Digitales por Internet — es decir, tus facturas electrónicas) pueden cancelarse, pero ya no de forma unilateral. En la mayoría de los casos, necesitas la aceptación del receptor para completar la cancelación.
La idea detrás de esta regla es evitar que alguien cancele una factura sin que la otra parte se entere — algo que antes generaba muchos problemas fiscales.
Los 4 motivos de cancelación del SAT
Cuando cancelas una factura, el SAT te pide que indiques por qué la estás cancelando. Hay 4 opciones:
Motivo 01 — Comprobante emitido con errores con relación
Usas este motivo cuando la factura tiene un error (clave de producto incorrecta, monto equivocado, datos del receptor mal capturados) y vas a emitir una factura nueva que la sustituye.
Al cancelar con motivo 01, el sistema te pide el folio fiscal (UUID) de la factura nueva que reemplaza a la cancelada. Primero emites la factura correcta, luego cancelas la incorrecta relacionándola con la nueva.
Ejemplo: Le facturaste a tu cliente $5,000 pero el monto correcto era $5,500. Emites la nueva factura por $5,500, copias su UUID y cancelas la original con motivo 01 indicando ese UUID.
Motivo 02 — Comprobante emitido con errores sin relación
Usas este motivo cuando la factura tiene errores pero no vas a emitir una factura sustituta. No necesitas indicar ningún UUID de reemplazo.
Ejemplo: Emitiste una factura por error a un cliente que no te la pidió y no hubo operación. Simplemente la cancelas con motivo 02.
Motivo 03 — No se llevó a cabo la operación
La operación nunca se concretó. El cliente canceló el pedido, no se prestó el servicio, no hubo entrega del producto o la venta se anuló.
Ejemplo: Emitiste la factura por un proyecto de diseño, pero el cliente decidió no continuar antes de que empezaras. Cancelas con motivo 03.
Motivo 04 — Operación nominativa relacionada en factura global
Este es un caso muy específico. Lo usas cuando emitiste una factura global al público en general y después un cliente te pide factura individual por una operación que ya estaba incluida en esa factura global.
Ejemplo: Tienes una tienda y al final del día emites tu factura global. Al día siguiente, un cliente te pide factura a su nombre por la compra que hizo. Le emites su factura individual y cancelas la factura global con motivo 04 para emitir una nueva sin esa operación.
Resumen rápido
| Motivo | Clave | ¿Cuándo usarlo? | ¿Requiere UUID de sustitución? |
|---|---|---|---|
| Errores con relación | 01 | Hay error y emites factura nueva | Sí |
| Errores sin relación | 02 | Hay error y no emites sustituta | No |
| Operación no realizada | 03 | La venta/servicio nunca se concretó | No |
| Nominativa en global | 04 | El cliente pidió factura individual | No |
¿Cuándo necesitas la aceptación del receptor?
Esta es la parte que más ha cambiado. En general, la mayoría de las cancelaciones requieren que el receptor acepte. Pero hay excepciones.
Cancelaciones que SÍ requieren aceptación del receptor
Si tu factura es de tipo Ingreso y el monto es mayor a $1,000 pesos, necesitas que tu cliente acepte la cancelación. El proceso funciona así:
- Tú envías la solicitud de cancelación desde tu plataforma de facturación
- El SAT notifica a tu cliente a través de su Buzón Tributario
- Tu cliente tiene 3 días hábiles para aceptar o rechazar
- Si acepta (o no contesta en 3 días), la factura se cancela
- Si rechaza, la factura queda vigente
Ese punto 4 es importante: si tu cliente no responde en 3 días, el SAT aplica la afirmativa ficta — es decir, se considera aceptada la cancelación por silencio. Esto no aplica para CFDI de hidrocarburos.
Cancelaciones que NO requieren aceptación
Según la regla 2.7.1.35 de la Resolución Miscelánea Fiscal (RMF) 2026, puedes cancelar sin aceptación del receptor en estos casos:
- CFDI por montos de hasta $1,000 pesos (excepto hidrocarburos y complementos de pago)
- CFDI que se cancele dentro del día hábil siguiente a su emisión
- CFDI de nómina (recibos de sueldo)
- CFDI de egresos (notas de crédito, excepto las relacionadas con hidrocarburos)
- CFDI de traslado (movimientos de mercancía sin venta)
- CFDI emitidos al público en general (con RFC genérico XAXX010101000)
- CFDI emitidos a residentes en el extranjero (con RFC genérico XEXX010101000)
Cambio importante en 2026: complementos de pago
A partir de la RMF 2026, los CFDI con complemento de pago (tipo P) ahora también requieren aceptación del receptor para cancelarse, incluso si el monto es menor a $1,000 pesos. Antes se podían cancelar directamente. Si manejas pagos diferidos y usas complemento de pagos, toma nota de este cambio.
Plazos para cancelar una factura
No puedes cancelar una factura en cualquier momento. El plazo máximo depende de quién eres:
| Tipo de contribuyente | Plazo máximo para cancelar CFDI del ejercicio anterior |
|---|---|
| Personas morales (empresas) | 31 de marzo del año siguiente |
| Personas físicas | 30 de abril del año siguiente |
Estos plazos coinciden con las fechas de presentación de la declaración anual del ISR (Impuesto Sobre la Renta). La regla es: puedes cancelar un CFDI a más tardar en el mes en que presentas tu declaración anual del ejercicio en que se emitió.
Ejemplo: Si emitiste una factura en agosto de 2025 y necesitas cancelarla, tienes hasta el 31 de marzo de 2026 (si eres persona moral) o hasta el 30 de abril de 2026 (si eres persona física).
Si se te pasa el plazo, la factura ya no se puede cancelar y tendrás que buscar otras alternativas con tu contador.
Paso a paso: cómo cancelar una factura
El proceso general es este:
1. Identifica el motivo de cancelación
Antes de hacer nada, decide cuál de los 4 motivos aplica a tu caso. Si vas a emitir una factura sustituta (motivo 01), emítela primero para tener su UUID.
2. Ingresa a tu plataforma de facturación
Busca la factura que quieres cancelar. La cancelación se puede hacer desde tu plataforma de facturación o desde el portal del SAT.
3. Solicita la cancelación
Selecciona el motivo e indica el UUID de sustitución si aplica (motivo 01). Si no requiere aceptación del receptor, la cancelación se procesa de inmediato.
4. Espera la respuesta del receptor (si aplica)
Si la factura requiere aceptación, el receptor recibirá la notificación en su Buzón Tributario. Tienes que esperar hasta 3 días hábiles. Si no contesta, se cancela automáticamente (afirmativa ficta).
5. Verifica el estatus
Confirma que la factura aparezca como “Cancelado” en el portal del SAT. Guarda el acuse de cancelación.
¿Qué pasa si mi cliente rechaza la cancelación?
Si tu cliente rechaza la solicitud de cancelación, la factura queda vigente. Tienes dos opciones:
Hablar con tu cliente — Explícale por qué necesitas cancelar. A veces es un malentendido o el cliente no revisó su Buzón Tributario a tiempo.
Emitir una nota de crédito — Si la cancelación definitivamente no procede, puedes emitir un CFDI de tipo Egreso (nota de crédito) para anular contablemente el efecto de la factura original, sin cancelarla.
Multas por cancelar mal o fuera de plazo
El SAT no se toma a la ligera las cancelaciones indebidas. Según el artículo 82, fracción XLII del CFF, cancelar una factura fuera de los supuestos permitidos o sin seguir el procedimiento correcto puede generar una multa del 5% al 10% del monto de cada CFDI cancelado irregularmente.
Además, si cancelas facturas de forma sistemática sin justificación, el SAT puede considerarlo un indicio de prácticas fiscales indebidas.
Errores comunes al cancelar facturas
Cancelar con motivo 02 cuando debería ser 01 — Si vas a emitir una factura sustituta, usa motivo 01 y relaciona el UUID. Si usas 02, no queda registro de la relación entre la factura cancelada y la nueva.
No emitir primero la factura sustituta — Con motivo 01, necesitas el UUID de la nueva factura antes de cancelar la original. Si cancelas primero, no tendrás qué UUID indicar.
Cancelar después del plazo — Si se te pasó la fecha límite (marzo o abril según tu caso), ya no puedes cancelar. No intentes forzarlo.
No verificar que la cancelación se completó — Una solicitud de cancelación no es lo mismo que una cancelación efectiva. Si tu cliente la rechazó o no contestó y no aplicó la afirmativa ficta, la factura sigue vigente. Siempre verifica el estatus.
Cancelar sin avisar al receptor — Aunque técnicamente el SAT notifica al receptor, es buena práctica avisarle a tu cliente que vas a cancelar una factura. Esto evita confusiones y rechazos innecesarios.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cancelar una factura de hace más de un año?
Solo si aún no ha pasado el plazo de la declaración anual del ejercicio en que se emitió. Por ejemplo, una factura emitida en 2025 puede cancelarse hasta marzo o abril de 2026 (según si eres persona moral o física). Después de eso, ya no es posible.
¿Qué pasa si cancelo una factura y ya la declaré?
Tendrás que presentar una declaración complementaria para corregir los ingresos reportados. Si cancelaste y emitiste una sustituta, el efecto neto en tu declaración debería ser el mismo.
¿Me pueden multar por cancelar una factura?
Si la cancelas siguiendo el procedimiento correcto y dentro de los plazos, no. Las multas aplican cuando cancelas fuera de plazo, sin motivo justificado o sin seguir el proceso de aceptación del receptor. La multa puede ser del 5% al 10% del monto del CFDI.
¿El receptor puede cancelar mi factura?
No. Solo el emisor puede solicitar la cancelación de un CFDI. El receptor puede aceptar o rechazar la solicitud, pero no puede iniciar la cancelación por su cuenta.
¿Qué diferencia hay entre cancelar una factura y emitir una nota de crédito?
Cancelar elimina la factura del registro fiscal — como si nunca hubiera existido. Una nota de crédito (CFDI de egreso) deja la factura original vigente pero emite un comprobante que compensa su efecto. La nota de crédito se usa cuando no puedes o no quieres cancelar la factura original.
Cómo Cotifactura te ayuda con esto
Cancelar una factura implica recordar motivos, plazos y procedimientos. Cuando usas Cotifactura , tienes tu historial de facturas emitidas organizado en un solo lugar, lo que hace más fácil ubicar la factura que necesitas cancelar y gestionar el proceso sin tener que navegar el portal del SAT.
Además, como tus productos, servicios y datos de clientes ya están guardados, si necesitas emitir una factura sustituta (motivo 01), puedes generarla en minutos y tener el UUID listo para completar la cancelación.
Fuentes oficiales
- Código Fiscal de la Federación (CFF) — Artículo 29-A sobre cancelación de CFDI y artículo 82 sobre multas
- Resolución Miscelánea Fiscal 2026 — Reglas 2.7.1.34 y 2.7.1.35 sobre cancelación y excepciones de aceptación
- Guía de llenado del CFDI — Instrucciones sobre motivos de cancelación y relación de CFDI
- Cancelación de facturas — Portal SAT — Proceso oficial de cancelación del SAT
Este artículo es de carácter educativo e informativo. No constituye asesoría fiscal ni legal. Para situaciones específicas, consulta a un profesional o revisa directamente las fuentes oficiales del SAT.